¿Sabías que la Afore es una cuenta de ahorro para el retiro obligatoria para todos los trabajadores en México? Este plan o tipo de inversión para jóvenes y personas adultas a largo plazo, ayuda a asegurar la estabilidad financiera en el futuro, y está diseñada para proporcionar una pensión de retiro al trabajador.

Pero, ¿qué pasa con el dinero si el trabajador fallece?, ¿se puede cobrar y quiénes pueden cobrar el Afore de un fallecido? ¡Tranquilo, resolvemos todas tus dudas! Continúa leyendo para que aprendas cómo saber quién es el beneficiario de una Afore, los documentos que debes presentar y más cuestiones importantes de este trámite.

¿Cómo saber quién es el beneficiario de una Afore?

Sabemos que una de las principales dudas que deseas resolver es cómo saber quién es el beneficiario de una Afore. Aquí te damos algunos consejos para que lo descubras:

• Revisa el contrato de Afore
• Revisa los datos personales
• Contacta al Afore
• Actualiza la información
• Ingresa al portal CONSAR

Revisa el contrato de Afore

El paso más sencillo sobre cómo saber quién es el beneficiario de una Afore es revisar el contrato. Este documento contiene información detallada sobre la cuenta y el beneficiario que se haya seleccionado. Por lo tanto, es importante que el contrato sea cuidadosamente leído, prestando atención a cualquier cláusula o término relacionado con el beneficiario que se eligió. Si tú eres el titular de la cuenta y no localizas el contrato, puedes ponerte en contacto con tu Afore y solicitar una copia.

En caso de que él titular fallezca, y se requiera conocer al beneficiario que dejó designado el difunto, solo el viudo, viuda o hijos pueden solicitar una copia del contrato. Recuerda que deben comprobar su parentesco, para lo que generalmente solicitan una identificación oficial.

Revisa los datos personales

Algo que también es importante, como titular del Afore, es confirmar que tu información personal es correcta y está actualizada en el sistema, ya que si no es actual, será difícil conocer la información completa y saber quién es el beneficiario.

Verifica que tu nombre completo, fecha de nacimiento e INE coincidan con los datos que se encuentran en el archivo. Esto ayudará a asegurar que la información correcta del beneficiario apareció en tu cuenta y que todo se encuentra en orden.

Contacta al Afore

Si aún no estás seguro de quién es el beneficiario de una cuenta Afore, otra alternativa completamente sencilla es contactar directamente a la compañía de Afore, o compañías como Bancoppel, que cuentan con opciones de Afore, con la que se haya contratado este servicio. Ellos podrán ayudar a confirmar el nombre del beneficiario seleccionado. 

Es probable que se tengan que proporcionar algunos datos personales, como nombre completo, fecha de nacimiento y documentos de identificación (INE), para verificar la identidad antes de que puedan divulgar esta información de carácter personal.

Actualiza la información

Otra opción que se puede realizar, si el titular aún se encuentra con vida y no recuerda a quién designó como beneficiario, es actualizar la información. Esto puedes hacerlo poniéndote en contacto con la compañía de Afore.

Es probable que te pidan presentar una solicitud por escrito, junto con los documentos justificativos, para realizar cambios en tu cuenta. Se puede incluir la presentación de una copia de certificado de matrimonio o certificado de nacimiento para establecer al nuevo beneficiario.

Ingresa al portal CONSAR

Por otro lado, en caso de que como titular hayas olvidado en qué Afore se encuentra tu retiro, o, por el contrario, si el titular falleció y la familia desea conocer en qué Afore se encontraba, esta información se puede consultar mediante el portal CONSAR (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro).

Para  que descubras cómo saber quién es el beneficiario de un Afore, debes tener los siguientes requisitos a la mano:

• NSS (Número de Seguridad Social) emitido por el IMSS y compuesto por 11 dígitos
• CURP, emitido por RENAPO a 18 posiciones alfanuméricas
• Dirección de correo electrónico

Posteriormente, debes seguir estos pasos:

• Ingresar a la página de internet www.aforeweb.com.mx.
• En la página principal, seleccionar el recuadro “¿no recuerdas en qué Afore estás?”.
• “Seleccionar una opción” del menú desplegable y elegir el dato con el que se realizará la búsqueda.
• Ingresar el NSS o CURP y el correo electrónico donde se desee recibir la información.
• Seleccionar “siguiente”, para que el trámite sea realizado.

Puedes recibir alguno de los siguientes mensajes:

• “Consulta exitosa”: si este fue tu mensaje, deberás ingresar a la bandeja del correo electrónico que proporcionaste y revisar que tengas un mensaje de la dirección portalsar-noreply@aforeweb.com.mx.
• “El NSS o CURP que escribiste no fue encontrado. Intenta de nuevo…”, lo que significa que no ingresaste algún dato mal o no existe una cuenta individual en el Sistema de Ahorro para el Retiro.

Recuerda que, en algunos casos, no solo puede existir un beneficiario, al contrario, se pueden nombrar a varios y especificar sus participaciones.

¿Quiénes pueden cobrar la Afore de un fallecido?

Si el titular de la cuenta fallece, es posible cobrar su Afore, por si te preguntabas “si mi esposo falleció, ¿puedo cobrar su Afore?”. Pero, debes cumplir con algunos requisitos.

Los bienes de una persona fallecida suelen ser cobrados por el albacea de su herencia, nombrado en su testamento o designado por un tribunal. Si no hay testamento ni albacea, cobrará los bienes un administrador designado por el tribunal. 

En algunos casos, si los bienes se poseen conjuntamente o tienen beneficiarios designados, pueden pasar directamente al copropietario o beneficiario superviviente, eludiendo el proceso sucesorio.

Los beneficiarios que pueden cobrar un Afore, generalmente, son:

• El esposo o viudo, que dependía económicamente del fallecido y titular del Afore.
• Hijos menores de 16 años o menores de 25 años que no pueden mantenerse por sí solos, es decir, no tienen un trabajo propio o se encuentran estudiando en instituciones del sistema nacional de educación.
• Los padres (si vivían con el trabajador fallecido).
• Concubinos, en caso de depender económicamente del fallecido.

Además, si también te cuestionabas si un hijo puede cobrar el Afore de una persona fallecida o incluso, si los padres u otra persona, podrían hacerlo, ya sabes que es posible, siempre y cuando el titular del Afore lo haya denominado beneficiario.

¿Qué documentos legales se necesitan para demostrar que se tiene derecho a cobrar los bienes de un difunto?

Los documentos legales que se deben presentar y son necesarios para demostrar que se tiene derecho a cobrar los bienes o el Afore de una persona fallecida son:

• Testamento del difunto (original o copia) 
• Acta de defunción
• Contrato de Afore (donde se mencione a los beneficiarios)
• Acta de matrimonio (en caso de que se haya estado casado en el momento de su fallecimiento)
• Acta de nacimiento de hijos (en caso de tener)

¿Cuánto suele durar el proceso de cobro Afore de un difunto?

La duración del cobro de los bienes de una persona fallecida puede variar de acuerdo a la empresa con la que el fallecido tenía su Afore, pero, generalmente, los beneficiarios tienen un plazo de 10 años para retirar el monto del Afore del fallecido. 

Considerando la información y los pasos que te mencionamos anteriormente, podrás determinar cómo saber quién es el beneficiario de una Afore, y de esta forma tener claridad en tus procesos. Si te interesa aprender más sobre estas situaciones, te invitamos a leer cómo cobrar un seguro de vida en México.

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