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¿Cómo solicitar mi tarjeta física Hey Banco y cómo funciona?


Los bancos digitales son una nueva forma de mantener tu dinero seguro y minimizar las transacciones físicas. Asimismo, otra de sus ventajas es que es posible abrir cuentas en tan solo minutos y sin costo alguno, por medio de sus aplicaciones móviles o desde su sitio web, sin la necesidad de abandonar la comodidad de tu hogar.


En la actualidad, uno de los principales bancos digitales en México es Hey Banco, el cual ha sabido posicionarse poco a poco en el mercado. Y una de las características más atractivas de este banco es la posibilidad de obtener tu primera tarjeta física sin problemas. En este artículo, te mostraremos los pasos para tenerla en tus manos.

¿Cómo solicitar mi tarjeta física Hey Banco?


Pedir que te envíen la tarjeta física de Hey Banco directamente a cualquier domicilio es bastante sencillo, ya que lo único que necesitarás es ingresar a tu cuenta en la aplicación móvil. Solo debes tomar en cuenta que si es la primera vez que la solicitas, esta no te costará, pero si es reposición, te cobrarán 150 pesos.


Estos son los pasos a seguir:

  1. Ingresa e inicia sesión en la aplicación móvil de Hey Banco. Si no la tienes, la puedes descargar desde la Play Store o la App Store. 
  2. Busca la opción de “Cuentas” y selecciona el apartado de “Movimientos”. 
  3. Selecciona la opción de “Ajustes” (con el ícono de un engrane en la esquina superior derecha) y presiona “Solicitud de o reposición de tarjeta”. 
  4. Una vez en ese apartado, te dará la opción de “Solicitar nueva tarjeta” o “Seleccionar una reposición” (en esta sección deberá seleccionar la cuenta para la cual deseas una reposición de tarjeta física). 
  5. Después, podrás elegir el diseño de tu tarjeta y al final debes presionar “Quiero esta tarjeta”. 
  6. A continuación, te dará la opción de personalizar la información que aparecerá en tu tarjeta, así como la dirección a donde quieres que esta se envíe. Una vez que hayas terminado, te preguntará si los datos son correctos. Finalmente, deberás presionar en “Continuar”.


Y listo, así de simple y rápido es el proceso para hacer que envíen tu tarjeta física de Hey Banco. No obstante, algo importante que se debe mencionar es que, dado que utilizan un servicio de mensajería, se te cobrará el transporte (99 MXN) más el IVA, monto que será descontado de tu cuenta. Si no tienes efectivo en el momento, el proceso se detendrá hasta que ingreses el dinero suficiente.

¿Cómo funciona la tarjeta de crédito de Hey Banco?


Hey Banco te ofrece una cuenta dual, lo que significa que tienes acceso a una tarjeta de débito y a una tarjeta de crédito en la misma tarjeta. Dicho esto, la tarjeta de crédito es bastante interesante porque está respaldada por Visa, tiene una baja anualidad y cuenta con un programa de recompensas, el cual te bonifica 2% en efectivo en todas tus compras.


Dentro de sus modalidades de tarjeta de crédito, es posible encontrar una tarjeta clásica, la cual te pedirá tu historial crediticio, y la tarjeta garantizada. La segunda opción puede ser una muy buena para aquellos con un historial malo, pero para obtenerla es necesario dejar una garantía, que podría ser de entre mil quinientos hasta veinticinco mil pesos, dependiendo del límite de crédito al que se desea acceder.

Preguntas frecuentes sobre cómo solicitar mi tarjeta física Hey Banco

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Hey Banco a mi domicilio?


Por lo general, las tarjetas demoran desde siete hasta diez días hábiles, pero todo depende del lugar hasta donde se envíe y la temporada, ya que a veces las mensajerías se saturan por la alta cantidad de órdenes que reciben. Sin embargo, puedes rastrear el envío de tu tarjeta en la aplicación móvil en la sección de “Movimientos”.

¿Cómo activar mi tarjeta física Hey Banco?


Activar la tarjeta de Hey Banco es muy sencillo:

¿Cómo transferir o depositar a mi cuenta Hey Banco?


Hacer una transferencia hacia tu cuenta Hey Banco funciona de forma similar a otros bancos, ya que solo necesitas el número de cuenta, cuenta CLABE o número de tarjeta. Por otro lado, para transferir desde Hey Banco, deberás ingresar a la sección de cuentas en la aplicación y seleccionar la opción “Transferir”.


Dentro de este apartado, verás la opción de enviar dinero a otra cuenta que ya hayas vinculado anteriormente o realizar una “Nueva transferencia” por si agregarás otro contacto para transferir o es tu primera transferencia. Después, deberás ingresar el número de cuenta o tarjeta, confirmar el banco de destino, capturar el monto a transferir y una descripción.


Al finalizar, deberás presionar “Transferir” y listo. No obstante, si excedes el límite de dinero para transferir del día, se te enviará un mensaje, el cual indica que se guardará el contacto y que la transacción se reflejará en 60 minutos. También es posible que envíen un correo de confirmación con un código a ingresar para hacer la transferencia satisfactoriamente.


Otra manera de depositar dinero en tu cuenta es por medio de OXXO, cajeros automáticos de BBVA y 7-Eleven. Aunque, dependiendo del establecimiento y de la cantidad de dinero, se te cobrará una comisión más el IVA. Por otro lado, si hay sucursales de Banregio en tu área, podrás depositar tu dinero sin costo alguno.

¿Cómo sé si estoy pagando con crédito o débito al hacer las compras?


En el reverso de la tarjeta de Hey Banco verás dos números, uno para la cuenta en crédito y el otro para la cuenta en débito, por lo que puedes ingresar el número de cuenta o tarjeta con la que desees comprar en línea. Por otro lado, al momento de pagar en una terminal con tu tarjeta, la terminal te preguntará con cuál de las dos cuentas deseas continuar y tú solo tendrás que seleccionar la opción con la que quieras pagar.

¿Dónde puedo retirar dinero de mi cuenta Hey Banco?


Además de poder retirar tu dinero en sucursales o cajeros Banregio, también puedes hacerlo en OXXO (con comisión más IVA) y en más de 4 mil supermercados afiliados con Hey Banco. Sin embargo, en supermercados deberás tener un monto mínimo de compra, habrá una comisión más IVA y la cantidad a retirar puede variar dependiendo del lugar. Aquí encontrarás una lista de los supermercados para retirar tu dinero así como los montos.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Hey Banco?


Si quieres cancelar tu cuenta de Hey Banco, lo único que deberás hacer es ir a los ajustes en la aplicación móvil y presionar la opción de “Cancelar cuenta”. Antes de ello, verifica que no tengas saldo en la cuenta o saldo retenido. Después, te harán una pequeña encuesta para saber por qué cancelas la cuenta y te preguntarán si quieres que te contacte un especialista por teléfono. Al final solo deberás presionar “Cancelar definitivamente” y listo.


Ahora que ya conoces cómo solicitar tu tarjeta física y cómo funciona la tarjeta de crédito Hey Banco, es momento de que tomes acción y comiences a aprovechar los beneficios que te ofrece este banco digital.

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¿Cómo solicitar mi tarjeta física Hey Banco y cómo funciona?

Si pedirás un préstamo o quieres saber cuánto realmente te rinde una inversión, entender la diferencia entre la tasa de interés nominal y la real puede ayudarte a tomar decisiones más acertadas. 

Al contratar un producto financiero, ya sea un crédito personal, una inversión a plazo o una tarjeta de crédito, es común fijarse en la tasa de interés. Pero ¿sabías que esa tasa puede no decirte toda sobre lo que ganarás o pagarás?

En México y en muchos países, las tasas de interés pueden expresarse de dos formas distintas: nominal y real. Aunque ambas son tasas, cada una tiene implicaciones diferentes para tu bolsillo. Una puede darte una idea general del rendimiento o el costo, mientras que la otra toma en cuenta factores como la inflación, que afecta directamente el valor del dinero.

Por eso, hoy te compartimos una guía sencilla para que entiendas qué es el interés nominal y real, cuándo se usa cada uno y cómo identificar cuál te conviene más. Aunque este conocimiento puede parecer técnico, te será útil en tu día a día, ya sea que quieras invertir, ahorrar o evitar un mal crédito.

¿Qué significa tasa de interés nominal?

La tasa de interés nominal es la que normalmente te muestra cualquier institución financiera: la ves en publicidad, fichas informativas o contratos. Sin embargo, este porcentaje no toma en cuenta el efecto de la inflación, o el cambio del poder adquisitivo.

En otras palabras, es el rendimiento o el costo expresado “en bruto”, es decir, sin ajustar por el aumento generalizado de precios. Se calcula de forma anual, semestral o mensual, y es común verla en productos como:

    • Tarjetas de crédito

    • Créditos personales o hipotecarios

    • Inversiones como CETES o pagarés bancarios

¿Qué es la tasa de interés real?

La tasa de interés real es la tasa que sí toma en cuenta la inflación, es decir, la tasa de interés que te dirá si realmente ganaste o perdiste poder adquisitivo después de invertir o endeudarte.

La fórmula más simple para entenderlo es:

Tasa de interés real ≈ Tasa nominal – Inflación

Por ejemplo, si una inversión te da un 10% nominal, pero la inflación es del 6%, tu interés real es del 4%. Ese 4% refleja cuánto creció realmente tu dinero, no solo en términos numéricos, sino de lo que podrías comprar con él.

¿Por qué es importante conocer la diferencia entre ambas?

La principal razón por la que debes diferenciar entre tasa de interés nominal y real es que si solo conoces la tasa nominal, puedes tener una idea incompleta (o incluso engañosa) del producto financiero que estás contratando.

Por ejemplo:

    • Si contratas un crédito con una tasa nominal del 9%, pero la inflación sube al 10%, estarás pagando menos de lo que pediste prestado

    • Pero si inviertes en un pagaré con tasa nominal del 7% y la inflación es del 8%, estarás perdiendo dinero, aunque veas números positivos.

Comprender la diferencia entre interés nominal y real te permitirá:

    • Medir correctamente la rentabilidad de una inversión

    • Evaluar el costo real de un crédito o préstamo

    • Comparar productos financieros de manera justa

    • Cuidar tu poder adquisitivo en contextos de alta inflación

¿En qué productos financieros se aplica esta diferencia?

La distinción entre tasa nominal y real está presente en prácticamente todos los productos financieros del mercado mexicano. Algunos ejemplos son:

    • Créditos hipotecarios: la tasa nominal puede parecer baja, pero los pagos fijos a largo plazo pueden verse afectados si hay inflación alta.

    • Ahorros a plazo: un banco puede ofrecerte 6% anual, pero si la inflación es de 7%, tu dinero se está depreciando.

    • Inversiones gubernamentales como CETES: existen modalidades ajustadas a la inflación (como los CETES ligados al INPC), que te ofrecen un rendimiento real.

En general, si quieres conservar el valor real de tu dinero, busca productos que superen la inflación esperada. No te dejes llevar por números atractivos sin verificar qué representan.

¿Qué revisar antes de aceptar una tasa?

Para evitar confusiones, antes de contratar cualquier producto financiero, te recomendamos pensar en estas preguntas:

    • ¿La tasa que me están mostrando es nominal o real?

    • ¿Qué tan alta es la inflación actual y proyectada?

    • ¿Este producto está diseñado para proteger el valor de mi dinero en el tiempo?

    • ¿Puedo comparar esta tasa con otras opciones disponibles?

También te sugerimos consultar contenido adicional en Revalue sobre cómo comparar alternativas de inversión . Esto te dará una visión más completa para elegir con mayor seguridad.

¿Cuál me conviene más: tasa nominal o real?

La tasa nominal te ayuda a comparar productos entre instituciones.  La tasa real, en cambio, te da una imagen más precisa del impacto económico en tu bolsillo.

Recuerda que ambas tasas cumplen funciones distintas. Una te ayuda a comparar opciones disponibles en el mercado; la otra te permite evaluar si tu dinero realmente está creciendo o perdiendo valor. 

Situación Tasa más útil
Comparar productos bancarios Nominal
Evaluar rendimiento real Real
Proteger poder adquisitivo Real
Analizar un contrato financiero Ambas

Como hemos visto, la diferencia entre interés nominal y real puede parecer técnica, pero en realidad es esencial para cuidar tu dinero. La tasa nominal es solo el punto de partida; la tasa real es la que te dice cuánto estás ganando o perdiendo en realidad. Ya sea que estés por solicitar un préstamo, ahorrar para una meta o invertir a largo plazo, entender estos conceptos te permite tomar decisiones más informadas y proteger tus finanzas personales.

Si estás considerando guardar tu dinero en una cuenta de inversión, es importante fijarte no solo en la tasa que ofrecen, sino en qué tanto te protege contra la inflación. Existen productos que ofrecen rendimientos atractivos y accesibles, como algunas cuentas diseñadas para invertir durante 2025.

En Revalue queremos que hagas un mejor uso de tu dinero y que tus decisiones estén siempre bien informadas. Por eso, actualizamos constantemente nuestro sitio con contenido claro y útil sobre temas como el interés nominal y real, para que puedas comparar, entender y elegir lo que más te conviene.

Desde entender una tasa de interés hasta planear tus próximas inversiones, aquí encontrarás herramientas que te ayudarán a mejorar tu salud financiera y tu calidad de vida. ¡Explora más artículos y empieza a tomar decisiones que sí te beneficien!

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