Cómo cobrar un seguro de vida Bancomer

Los seguros de vida son las pólizas más buscadas y contratadas por los mexicanos. Sin embargo, en el mercado actual existen tantas opciones, con modalidades diferentes y con procedimientos únicos que a veces es difícil conocer las características de cada uno y tomar una decisión.

Por esta razón, en Revalue hemos preparado una guía sobre el seguro de vida Bancomer (BBVA). En esta guía encontrarás todo sobre las modalidades de la póliza, el proceso sobre cómo cobrar un seguro de vida Bancomer y los pasos que debes seguir para cancelarla.

Índice

¿Qué modalidades tiene el seguro de vida de BBVA?

El seguro de vida de BBVA te cubre en caso de fallecimiento, te permite recibir un anticipo por enfermedades graves y ayuda a pagar tus gastos funerarios. Además, si tu muerte es accidental, tus familiares reciben un monto adicional, también te entrega un monedero electrónico para momentos especiales, te brinda asistencia médica, en el hogar y asistencia vial.

Si bien es un seguro íntegro, que procurará respaldar a tu familia en caso de que fallezcas y que te recompensará por cuidar de tu salud, con el programa BBVA Vitality, también tiene otras modalidades. Estas son coberturas adicionales que puedes elegir para estar mejor respaldado y tener un mejor producto. Estas coberturas adicionales son:

Primer diagnóstico de cáncer: si 3 meses después de la contratación del seguro eres diagnosticado con cáncer, se te entregará un monto.
Apoyo diario por hospitalización: a partir del 3 día de hospitalización se te reembolsará el monto que elijas por cada día que pases en el hospital.
Invalidez total o incapacidad permanente: si después de un accidente o alguna enfermedad no puedes continuar con tu trabajo, esta cobertura te otorgará un monto para tus gastos.

Cada una de estas modalidades o coberturas adicionales pueden ser contratadas de acuerdo con tus necesidades y a las de tu familia. Algo importante de este seguro es que se renueva anualmente y hasta que la persona asegurada cumpla los 99 años de edad. Sin embargo, puede ser cancelado en cualquier momento.

Adicionalmente, con BBVA Vitality tendrás múltiples beneficios que te permitirá ganar recompensas por cuidar de tu salud. Con este programa tendrás la oportunidad de ganar tarjetas de regalo, semana a semana, y de obtener dispositivos fitness al mejor precio desde tu aplicación móvil, para que te mantengas activo y enfocado con hábitos saludables.

¿Cómo cobrar un seguro de vida Bancomer?

Notifica al banco el fallecimiento del titular
Identifícate como beneficiario
Reúne la documentación solicitada
Espera el pago de la póliza

Notifica al banco el fallecimiento del titular

El primer paso para que los beneficiarios reciban el pago de la póliza es notificar a las instituciones que el titular del seguro ha fallecido. Esto lo puedes hacer a través de las líneas de atención telefónica del Centro de Atención a Siniestros de BBVA Seguros.

El teléfono a nivel nacional es 800-874-3683, para esta llamada los beneficiarios o el beneficiario deberá proporcionar el número de póliza del seguro. Asimismo, solo tendrán un periodo de 7 días, después del deceso, para notificar a la institución bancaria este hecho, de acuerdo con la Ley sobre el Contrato de Fallecimiento.

Identifícate como beneficiario

Idealmente, las personas que notifican la muerte del asegurado son los beneficiarios, quienes debieron ser notificados previamente que lo eran directamente por el titular de la póliza, cuando este contrató el seguro de vida Bancomer. Luego del fallecimiento del asegurado, los beneficiarios podrán cobrar la suma asegurada después de un periodo de espera de 30 días del seguro.

En caso de que no existan beneficiarios designados en este producto, entonces le corresponderá a los herederos legales de la persona fallecida recibir todos los beneficios de la póliza. Si tampoco existen herederos, ante un juez se tendrá que dictaminar quiénes serán los beneficiarios.

Reúne la documentación solicitada

Para continuar con el proceso de cómo cobrar un seguro de vida Bancomer, una vez que se obtiene el estatus de beneficiario de un seguro de vida se deberá reunir los siguientes documentos:

Póliza de seguro
Certificado de matrimonio y acta de nacimiento
Certificado del seguro
Certificado de fallecimiento o certificado de defunción
Identificación oficial

Al contar con esta documentación y comprobar que se es el beneficiario del seguro de vida, no deberá existir problema alguno al intentar cobrar la póliza. Adicionalmente, cabe recordar que, si existen más de dos beneficiarios, la póliza deberá repartirse entre ellos y también deberán presentar documentación que los identifique particularmente.

Espera el pago de la póliza

El plazo para recibir el pago del seguro de vida de Bancomer, después de haber comprobado que se es beneficiario y haber presentado la documentación correspondiente, es de máximo 30 días. Por ley las instituciones y aseguradoras deberán hacer el pago a los beneficiarios en este plazo.

¿Cómo se cancela el seguro de vida BBVA?

Por otro lado, puede que quieras cancelar tu seguro de vida antes de tiempo por diferentes razones. En estos casos tendrás que seguir los siguientes pasos:

Llama al 55-1102-0000, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7 p.m., para solicitar un folio de cancelación que estará vigente por 72 horas. Para obtenerlo deberás tener a la mano el número de tu póliza que contrataste.
Descargar el formato de cancelación de póliza.
Llena a mano todos los campos del formato, con tus datos personales y el folio de cancelación, y fírmalo.
Escanea este formato y una identificación oficial vigente.
Envía tus documentos al correo electrónico: sacsegurosbbva.mx@atentoservicios.com.mx antes que el tiempo de vigencia de tu folio termine (72 horas).
Espera la confirmación de la recepción de tus documentos, misma que te puede llegar por correo o mensaje de texto.

Como puedes ver un seguro de vida en esta entidad financiera puede cubrir íntegramente a tu familia y a ti en caso de algún suceso inesperado relacionado con tu salud. Además de que te puede dar beneficios si accedes al programa BBVA Vitality.

Ahora que conoces más sobre esa póliza, cómo cobrar un seguro de vida Bancomer y cómo cancelarlo, te invitamos a explorar más opciones de seguro antes de tomar una decisión.

Continúa en Revalue y conoce los tipos de seguros disponibles en esta entidad bancaria y en otras. Aquí encontrarás consejos y toda la información que debes conocer antes de solicitar una línea de crédito personal o tramitar tu próxima tarjeta de crédito.