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El abc del seguro: cómo cobrar un seguro de vida Bancomer


Los seguros de vida son las pólizas más buscadas y contratadas por los mexicanos. Sin embargo, en el mercado actual existen tantas opciones, con modalidades diferentes y con procedimientos únicos que a veces es difícil conocer las características de cada uno y tomar una decisión.

Por esta razón, en Revalue hemos preparado una guía sobre el seguro de vida Bancomer (BBVA). En esta guía encontrarás todo sobre las modalidades de la póliza, el proceso sobre cómo cobrar un seguro de vida Bancomer y los pasos que debes seguir para cancelarla.

¿Qué modalidades tiene el seguro de vida de BBVA?


El seguro de vida de BBVA te cubre en caso de fallecimiento, te permite recibir un anticipo por enfermedades graves y ayuda a pagar tus gastos funerarios. Además, si tu muerte es accidental, tus familiares reciben un monto adicional, también te entrega un monedero electrónico para momentos especiales, te brinda asistencia médica, en el hogar y asistencia vial.

Si bien es un seguro íntegro, que procurará respaldar a tu familia en caso de que fallezcas y que te recompensará por cuidar de tu salud, con el programa BBVA Vitality, también tiene otras modalidades. Estas son coberturas adicionales que puedes elegir para estar mejor respaldado y tener un mejor producto. Estas coberturas adicionales son:

  • Primer diagnóstico de cáncer: si 3 meses después de la contratación del seguro eres diagnosticado con cáncer, se te entregará un monto. 
  • Apoyo diario por hospitalización: a partir del 3 día de hospitalización se te reembolsará el monto que elijas por cada día que pases en el hospital. 
  • Invalidez total o incapacidad permanente: si después de un accidente o alguna enfermedad no puedes continuar con tu trabajo, esta cobertura te otorgará un monto para tus gastos. 

Cada una de estas modalidades o coberturas adicionales pueden ser contratadas de acuerdo con tus necesidades y a las de tu familia. Algo importante de este seguro es que se renueva anualmente y hasta que la persona asegurada cumpla los 99 años de edad. Sin embargo, puede ser cancelado en cualquier momento.

Adicionalmente, con BBVA Vitality tendrás múltiples beneficios que te permitirá ganar recompensas por cuidar de tu salud. Con este programa tendrás la oportunidad de ganar tarjetas de regalo, semana a semana, y de obtener dispositivos fitness al mejor precio desde tu aplicación móvil, para que te mantengas activo y enfocado con hábitos saludables.

¿Cómo cobrar un seguro de vida Bancomer?

  1. Notifica al banco el fallecimiento del titular 
  2. Identifícate como beneficiario 
  3. Reúne la documentación solicitada 
  4. Espera el pago de la póliza

Notifica al banco el fallecimiento del titular


El primer paso para que los beneficiarios reciban el pago de la póliza es notificar a las instituciones que el titular del seguro ha fallecido. Esto lo puedes hacer a través de las líneas de atención telefónica del Centro de Atención a Siniestros de BBVA Seguros.

El teléfono a nivel nacional es 800-874-3683, para esta llamada los beneficiarios o el beneficiario deberá proporcionar el número de póliza del seguro. Asimismo, solo tendrán un periodo de 7 días, después del deceso, para notificar a la institución bancaria este hecho, de acuerdo con la Ley sobre el Contrato de Fallecimiento.

Identifícate como beneficiario


Idealmente, las personas que notifican la muerte del asegurado son los beneficiarios, quienes debieron ser notificados previamente que lo eran directamente por el titular de la póliza, cuando este contrató el seguro de vida Bancomer. Luego del fallecimiento del asegurado, los beneficiarios podrán cobrar la suma asegurada después de un periodo de espera de 30 días del seguro.

En caso de que no existan beneficiarios designados en este producto, entonces le corresponderá a los herederos legales de la persona fallecida recibir todos los beneficios de la póliza. Si tampoco existen herederos, ante un juez se tendrá que dictaminar quiénes serán los beneficiarios.

Reúne la documentación solicitada


Para continuar con el proceso de cómo cobrar un seguro de vida Bancomer, una vez que se obtiene el estatus de beneficiario de un seguro de vida se deberá reunir los siguientes documentos:

  • Póliza de seguro 
  • Certificado de matrimonio y acta de nacimiento 
  • Certificado del seguro 
  • Certificado de fallecimiento o certificado de defunción 
  • Identificación oficial 

Al contar con esta documentación y comprobar que se es el beneficiario del seguro de vida, no deberá existir problema alguno al intentar cobrar la póliza. Adicionalmente, cabe recordar que, si existen más de dos beneficiarios, la póliza deberá repartirse entre ellos y también deberán presentar documentación que los identifique particularmente.

Espera el pago de la póliza


El plazo para recibir el pago del seguro de vida de Bancomer, después de haber comprobado que se es beneficiario y haber presentado la documentación correspondiente, es de máximo 30 días. Por ley las instituciones y aseguradoras deberán hacer el pago a los beneficiarios en este plazo.

¿Cómo se cancela el seguro de vida BBVA?


Por otro lado, puede que quieras cancelar tu seguro de vida antes de tiempo por diferentes razones. En estos casos tendrás que seguir los siguientes pasos:

  1. Llama al 55-1102-0000, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7 p.m., para solicitar un folio de cancelación que estará vigente por 72 horas. Para obtenerlo deberás tener a la mano el número de tu póliza que contrataste. 
  2. Descargar el formato de cancelación de póliza
  3. Llena a mano todos los campos del formato, con tus datos personales y el folio de cancelación, y fírmalo. 
  4. Escanea este formato y una identificación oficial vigente. 
  5. Envía tus documentos al correo electrónico: sacsegurosbbva.mx@atentoservicios.com.mx antes que el tiempo de vigencia de tu folio termine (72 horas). 
  6. Espera la confirmación de la recepción de tus documentos, misma que te puede llegar por correo o mensaje de texto.


Como puedes ver un seguro de vida en esta entidad financiera puede cubrir íntegramente a tu familia y a ti en caso de algún suceso inesperado relacionado con tu salud. Además de que te puede dar beneficios si accedes al programa BBVA Vitality.

Ahora que conoces más sobre esa póliza, cómo cobrar un seguro de vida Bancomer y cómo cancelarlo, te invitamos a explorar más opciones de seguro antes de tomar una decisión.

Continúa en Revalue y conoce los tipos de seguros disponibles en esta entidad bancaria y en otras. Aquí encontrarás consejos y toda la información que debes conocer antes de solicitar una línea de crédito personal o tramitar tu próxima tarjeta de crédito.

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El abc del seguro: cómo cobrar un seguro de vida Bancomer

Si pedirás un préstamo o quieres saber cuánto realmente te rinde una inversión, entender la diferencia entre la tasa de interés nominal y la real puede ayudarte a tomar decisiones más acertadas. 

Al contratar un producto financiero, ya sea un crédito personal, una inversión a plazo o una tarjeta de crédito, es común fijarse en la tasa de interés. Pero ¿sabías que esa tasa puede no decirte toda sobre lo que ganarás o pagarás?

En México y en muchos países, las tasas de interés pueden expresarse de dos formas distintas: nominal y real. Aunque ambas son tasas, cada una tiene implicaciones diferentes para tu bolsillo. Una puede darte una idea general del rendimiento o el costo, mientras que la otra toma en cuenta factores como la inflación, que afecta directamente el valor del dinero.

Por eso, hoy te compartimos una guía sencilla para que entiendas qué es el interés nominal y real, cuándo se usa cada uno y cómo identificar cuál te conviene más. Aunque este conocimiento puede parecer técnico, te será útil en tu día a día, ya sea que quieras invertir, ahorrar o evitar un mal crédito.

¿Qué significa tasa de interés nominal?

La tasa de interés nominal es la que normalmente te muestra cualquier institución financiera: la ves en publicidad, fichas informativas o contratos. Sin embargo, este porcentaje no toma en cuenta el efecto de la inflación, o el cambio del poder adquisitivo.

En otras palabras, es el rendimiento o el costo expresado “en bruto”, es decir, sin ajustar por el aumento generalizado de precios. Se calcula de forma anual, semestral o mensual, y es común verla en productos como:

    • Tarjetas de crédito

    • Créditos personales o hipotecarios

    • Inversiones como CETES o pagarés bancarios

¿Qué es la tasa de interés real?

La tasa de interés real es la tasa que sí toma en cuenta la inflación, es decir, la tasa de interés que te dirá si realmente ganaste o perdiste poder adquisitivo después de invertir o endeudarte.

La fórmula más simple para entenderlo es:

Tasa de interés real ≈ Tasa nominal – Inflación

Por ejemplo, si una inversión te da un 10% nominal, pero la inflación es del 6%, tu interés real es del 4%. Ese 4% refleja cuánto creció realmente tu dinero, no solo en términos numéricos, sino de lo que podrías comprar con él.

¿Por qué es importante conocer la diferencia entre ambas?

La principal razón por la que debes diferenciar entre tasa de interés nominal y real es que si solo conoces la tasa nominal, puedes tener una idea incompleta (o incluso engañosa) del producto financiero que estás contratando.

Por ejemplo:

    • Si contratas un crédito con una tasa nominal del 9%, pero la inflación sube al 10%, estarás pagando menos de lo que pediste prestado

    • Pero si inviertes en un pagaré con tasa nominal del 7% y la inflación es del 8%, estarás perdiendo dinero, aunque veas números positivos.

Comprender la diferencia entre interés nominal y real te permitirá:

    • Medir correctamente la rentabilidad de una inversión

    • Evaluar el costo real de un crédito o préstamo

    • Comparar productos financieros de manera justa

    • Cuidar tu poder adquisitivo en contextos de alta inflación

¿En qué productos financieros se aplica esta diferencia?

La distinción entre tasa nominal y real está presente en prácticamente todos los productos financieros del mercado mexicano. Algunos ejemplos son:

    • Créditos hipotecarios: la tasa nominal puede parecer baja, pero los pagos fijos a largo plazo pueden verse afectados si hay inflación alta.

    • Ahorros a plazo: un banco puede ofrecerte 6% anual, pero si la inflación es de 7%, tu dinero se está depreciando.

    • Inversiones gubernamentales como CETES: existen modalidades ajustadas a la inflación (como los CETES ligados al INPC), que te ofrecen un rendimiento real.

En general, si quieres conservar el valor real de tu dinero, busca productos que superen la inflación esperada. No te dejes llevar por números atractivos sin verificar qué representan.

¿Qué revisar antes de aceptar una tasa?

Para evitar confusiones, antes de contratar cualquier producto financiero, te recomendamos pensar en estas preguntas:

    • ¿La tasa que me están mostrando es nominal o real?

    • ¿Qué tan alta es la inflación actual y proyectada?

    • ¿Este producto está diseñado para proteger el valor de mi dinero en el tiempo?

    • ¿Puedo comparar esta tasa con otras opciones disponibles?

También te sugerimos consultar contenido adicional en Revalue sobre cómo comparar alternativas de inversión . Esto te dará una visión más completa para elegir con mayor seguridad.

¿Cuál me conviene más: tasa nominal o real?

La tasa nominal te ayuda a comparar productos entre instituciones.  La tasa real, en cambio, te da una imagen más precisa del impacto económico en tu bolsillo.

Recuerda que ambas tasas cumplen funciones distintas. Una te ayuda a comparar opciones disponibles en el mercado; la otra te permite evaluar si tu dinero realmente está creciendo o perdiendo valor. 

Situación Tasa más útil
Comparar productos bancarios Nominal
Evaluar rendimiento real Real
Proteger poder adquisitivo Real
Analizar un contrato financiero Ambas

Como hemos visto, la diferencia entre interés nominal y real puede parecer técnica, pero en realidad es esencial para cuidar tu dinero. La tasa nominal es solo el punto de partida; la tasa real es la que te dice cuánto estás ganando o perdiendo en realidad. Ya sea que estés por solicitar un préstamo, ahorrar para una meta o invertir a largo plazo, entender estos conceptos te permite tomar decisiones más informadas y proteger tus finanzas personales.

Si estás considerando guardar tu dinero en una cuenta de inversión, es importante fijarte no solo en la tasa que ofrecen, sino en qué tanto te protege contra la inflación. Existen productos que ofrecen rendimientos atractivos y accesibles, como algunas cuentas diseñadas para invertir durante 2025.

En Revalue queremos que hagas un mejor uso de tu dinero y que tus decisiones estén siempre bien informadas. Por eso, actualizamos constantemente nuestro sitio con contenido claro y útil sobre temas como el interés nominal y real, para que puedas comparar, entender y elegir lo que más te conviene.

Desde entender una tasa de interés hasta planear tus próximas inversiones, aquí encontrarás herramientas que te ayudarán a mejorar tu salud financiera y tu calidad de vida. ¡Explora más artículos y empieza a tomar decisiones que sí te beneficien!

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