Hey Banco: seguro para celular y consulta médica online

Los planes de seguro son beneficiosos para cualquier persona que busque proteger a su familia, sus propiedades y a sí mismo de cualquier riesgo o pérdida financiera. De esta manera, los planes de seguro te ayudarán a costear cualquier emergencia médica, hospitalización y tratamiento, daños a la propiedad y muchas otras cosas más que se podrían presentar en el futuro.

Hoy en día, existen muchas compañías que ofrecen seguros de cualquier tipo, lo cual te puede ayudar a protegerte de un evento inesperado. Sin embargo, uno de los bancos que ofrece una gran cantidad de seguros accesibles es Hey Banco. Con este banco, es posible obtener seguro para tu vehículo, seguro de hogar, apoyo hospitalario, seguro para celular e incluso una consulta médica online.

Índice

¿Cómo funciona el seguro para celular de Hey Banco?

Dentro de las coberturas de seguro para celular que Hey Banco ofrece existen las básicas y las adicionales. Cada una de ellas tendrá un costo diferente, que parte de los 120 pesos mensuales, y cubrirá distintos siniestros, por lo que es importante conocer perfectamente ambas y escoger la que más se ajuste a tus necesidades y posibilidades.

Cobertura básica: con esta puedes obtener el monto total o parcial por el daño a tu teléfono celular. El monto final se dará a conocer dependiendo del tipo de daño que haya tenido y la forma en la que sucedió. Por otro lado, también puedes obtener un dispositivo con las mismas características si este se pierde en un robo con violencia.

Cobertura adicional: además de ambas coberturas básicas, también puedes agregar un limpiado remoto de datos, la instalación de un antivirus (McAfee), True Key, lo cual protege tus contraseñas, y búsqueda y compras seguras en tu dispositivo móvil.

Cabe mencionar que este seguro no te cubre contra un robo sin violencia, contra pérdida del dispositivo, daños estéticos y cualquier otro daño, robo o extravío de otros elementos de tu celular, como accesorios.

¿Qué necesitas para contratar el seguro para celular Hey Banco?

Lo único que necesitas para cotizar tu seguro para celular de Hey Banco es el IMEI de tu celular y tu aplicación móvil de Hey Banco. Después de iniciar sesión en la aplicación, deberás dirigirte al apartado de Seguros, escoger el seguro para celular y seguir todas las instrucciones.

Para conocer el IMEI en Android, debes marcar *#06# o bien, ir a Ajustes y entrar a Acerca del teléfono. Pero si tienes IOS, deberás entrar a la Configuración, General y después en Información.

¿Cómo puedes presentar un reclamo de seguro para celular?

Si infortunadamente tu teléfono fue robado o si se dañó parcialmente o por completo, deberás presentar tu reclamo ante Hey Banco llamando al 800 087 4598. Asimismo, es vital que también presentes los siguientes documentos:

Formato de reclamo llenado y firmado.
Copia de una identificación oficial vigente del titular de la cuenta.
Copia de un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
Copia del estado de cuenta con antigüedad no mayor a tres meses a nombre del asegurado.
Factura que acredite la propiedad del dispositivo móvil asegurado.
Comprobante del pago del deducible, en este caso, Chubb Seguros te dará la instrucción para el pago del deducible.

Si tu caso fue de un daño total o parcial del teléfono, además de los documentos anteriormente mencionados, tendrás que proporcionar el dispositivo. Esto se hace para que los técnicos realicen una evaluación del celular e identifiquen las fallas y los motivos de la falla, si es posible. No obstante, para los casos en los que tu celular fue robado, también deberás presentar lo siguiente:

Acta del Ministerio Público debidamente ratificada y sellada.
Reporte de baja del IMEI del celular.
Reporte de baja del servicio telefónico del celular.

¿Cómo funciona la consulta médica online con Hey Banco?

En caso de que requieras alguna consulta médica, con Hey Banco puedes acceder a una de forma virtual desde tu aplicación móvil. Esto viene incluido en un seguro de ayuda hospitalaria, el cual también proporciona dinero por si necesitas ser hospitalizado (hasta $3,000 por cada día de hospitalización a causa de accidente o enfermedad).

Hey Banco te proporcionará médicos certificados al momento de hacer una consulta médica online, pero no podrás escoger a un médico en particular. No obstante, si el médico determina que necesitas ser evaluado por un especialista, tú tendrás que hacerte cargo de generar una cita con tu médico de confianza.

¿Cómo puedes contratar el seguro de ayuda hospitalaria y consulta médica online?

Para acceder a este seguro, lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación móvil de Hey Banco y dirigirte a la sección de productos antes de iniciar sesión. Ahí, tendrás que ingresar en el apartado que dice Seguros Hey y dar clic en el apartado de Ayuda Hospitalaria y Consulta Virtual. Después, elegirás tu plan, confirmarás todos los datos que se requieran y ya podrás contratar el seguro.

Es importante aclarar que si vas a contratar el seguro para ti, no necesitarás nada más que entrar a la aplicación y llenar los datos que te piden. Sin embargo, si vas a contratar el seguro para alguien más, deberás proporcionar el nombre completo de la persona, fecha y estado de nacimiento, género, RFC, celular y correo electrónico.

¿Cómo puedes realizar un reclamo de seguro de ayuda hospitalaria y consulta médica online?

Si quieres reportar un siniestro para hacer válida tu póliza de seguro, es necesario que llames al 800 087 4598 teniendo a la mano el número de póliza. Asimismo, debes otorgar los siguientes documentos:

Formato de reclamo llenado y firmado.
Formato Conoce a tu cliente, el cual es proporcionado por la aseguradora.
Copia de una identificación oficial vigente del titular de la cuenta.
Copia de un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
Copia del estado de cuenta con antigüedad no mayor a tres meses a nombre del asegurado.
Constancia de hospitalización con fechas y horas exactas de ingreso y egreso.
Copia de resultados de los estudios realizados que sustenten el diagnóstico.
Formato de Informe Médico llenado por completo por el médico tratante, con nombre, firma y cédula profesional.

Ahora que ya conoces todo lo importante sobre el seguro para celular y la consulta médica de Hey Banco, podrás contratarlos en cualquier momento. Y si te interesa saber más sobre cómo protegerte a ti, a tus seres queridos o a tus pertenencias, puedes echarle un ojo a los seguros más populares en México.