En la vida actual, nuestros dispositivos electrónicos, especialmente los celulares, se han convertido en herramientas indispensables en nuestra vida diaria. Sin embargo, están expuestos a riesgos como robos.

Para ofrecer una solución a este inconveniente, American Express cuenta con Amex Guard, un seguro diseñado para proteger tus pertenencias personales, incluyendo tu celular, brindándote seguridad y confianza en cualquier lugar. Pero, ¿vale la pena este seguro para celular de American Express? Sigue leyendo para conocer los detalles sobre esta cobertura.

¿Qué es Amex Guard?

Amex Guard es un seguro proporcionado por American Express México para proteger las pertenencias personales de sus tarjetahabientes. Este seguro cuenta con cobertura internacional, lo que lo convierte en una opción atractiva para quienes viajan con frecuencia.

A diferencia de otros seguros limitados a celulares, Amex Guard cubre diversos objetos personales, como computadoras, relojes, gafas y dinero en efectivo, protegiéndolos contra robo y daños accidentales.

¿Quiénes pueden acceder a Amex Guard?

Este seguro está disponible para los tarjetahabientes de American Express en México. No requiere que el usuario registre previamente los objetos asegurados, lo que significa que la cobertura se aplica automáticamente a cualquier objeto elegible que el asegurado lleve consigo.

Sin embargo, la cobertura se limita a objetos que el usuario transporte consigo fuera de su hogar. No cubre pérdidas dentro del domicilio ni objetos dejados sin supervisión en lugares públicos.

Cobertura del seguro de celular American Express

Una de las principales ventajas del seguro para celular de American Express es su cobertura integral, la cual se extiende a varios tipos de bienes personales.

Daños cubiertos y condiciones

• Robo con o sin violencia
  • En caso de robo con violencia, el asegurado recibe una compensación mayor.
  • Si el robo ocurre sin violencia, la cobertura es reducida.
  • Se extiende a celulares, computadoras, relojes y otros objetos personales.
• Daños accidentales
  • Cubre la reparación de dispositivos electrónicos asegurados.
  • Aplica para celulares, laptops, tablets y cámaras fotográficas.
• Retiro forzado en cajeros automáticos
  • Protege el monto sustraído en caso de robo tras retirar dinero de un cajero.
  • También cubre compras realizadas bajo coacción.
• Cobertura internacional
  • Los beneficios del seguro aplican tanto en México como en otros países.

Qué sí y qué no cubre Amex Guard

Requisitos para obtener el seguro para celular de American Express

Para contratar Amex Guard, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Ser titular de una tarjeta de crédito American Express emitida en México
• Contratar el seguro a través de la plataforma en línea o por teléfono
• Mantener la tarjeta en estado activo y sin adeudos

El seguro para celular de American Express se activa automáticamente después de su contratación y no requiere que el usuario registre previamente los objetos que desea asegurar.

Ventajas y desventajas de Amex Guard

Ventajas

• Cobertura integral. A diferencia de otros seguros que solo protegen celulares, Amex Guard cubre múltiples objetos personales, incluyendo relojes, computadoras y dinero en efectivo.
• Cobertura internacional. La protección no se limita a México, sino que se extiende a otros países, ideal para personas que viajan con frecuencia.
• Reembolso en caso de robo con o sin violencia. Aunque los montos varían, el asegurado recibe compensación por objetos robados, independientemente de si el robo fue con o sin violencia.
• Protección ante compras forzadas y retiros en cajeros automáticos. Si el asegurado es víctima de robo luego de retirar dinero en un cajero o es forzado a hacer compras bajo amenaza, puede recibir un reembolso.
• No requiere registro de bienes asegurados. Los objetos cubiertos no necesitan ser registrados previamente, lo que facilita el acceso a la protección.
• Contratación sencilla. El seguro para celular de American Express puede contratarse de manera rápida y sencilla a través del sitio web de American Express México o por teléfono.

Desventajas

• Disponible solo para clientes American Express. Este seguro es exclusivo para tarjetahabientes de American Express, por lo que no está disponible para usuarios con tarjetas de otros bancos.
• No cubre pérdidas accidentales o extravíos. Si el usuario pierde su celular u otro objeto asegurado por descuido, no podrá recibir compensación.
• No cubre objetos dentro del hogar. La cobertura solo aplica cuando los bienes asegurados son transportados fuera del domicilio.
• Deducibles aplicables. En caso de siniestro, el asegurado deberá pagar un deducible, cuyo monto varía según el tipo de reclamación.
• Algunas exclusiones específicas. No cubre daños intencionales ni objetos que sean dejados sin supervisión en lugares públicos.
• Límites en la compensación por robo sin violencia. En robos sin violencia, la compensación puede ser significativamente menor en comparación con robos con violencia.

Cómo hacer una reclamación con Amex Guard

Para hacer efectiva la cobertura del seguro para celular de American Express, el asegurado debe seguir estos pasos:

1. Reportar el incidente
   • En caso de robo, presentar una denuncia ante las autoridades y obtener el reporte oficial
   • En caso de daños accidentales, documentar el estado del objeto asegurado con fotografías
2. Contactar a American Express
   • Llamar al servicio de atención de seguros y proporcionar los detalles del incidente
3. Enviar la documentación requerida
   • Identificación oficial del titular
   • Denuncia policial (en caso de robo)
   • Factura o comprobante de compra del objeto asegurado
4. Esperar la resolución del caso
   • American Express evaluará la reclamación y notificará al asegurado sobre la aprobación o rechazo del reembolso o reparación

Amex Guard es un seguro que ofrece cobertura ante robo y daños accidentales para celulares y otros objetos personales. Su contratación es exclusiva para clientes de American Express y proporciona beneficios como cobertura internacional y protección sin necesidad de registrar previamente los objetos asegurados.

Sin embargo, es importante considerar las limitaciones del seguro para celular de American Express, como la exclusión de pérdidas por descuido y la aplicación de deducibles que pueden ser elevados en planes superiores.Para más información sobre seguros, finanzas personales y consejos financieros, visita Revalue.