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¿Qué es y en qué consiste el vishing?

Nora Abad

|
marzo 10, 2025

En este artículo, te explicamos qué es y en qué consiste el vishing para que estés preparado contra cualquier intento de estafa. En datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en el último registro que se tiene, en México en tan solo un año (2023) se levantaron 3.5 millones de reportes por fraudes telefónicos, una cifra que demuestra un considerable aumento de este delito.

Este problema en gran parte se debe a que los delincuentes aprovechan el poco conocimiento que tienen los usuarios sobre sus productos financieros y los servicios en línea a los que tienen derecho. ¿Qué es el vishing?

El vishing es un tipo de estafa telefónica donde se busca obtener información personal de la víctima para acceder a sus cuentas bancarias. De acuerdo con la Condusef, se trata de un phishing de voz. Este otro término hace referencia a una práctica muy común usada por los delincuentes para obtener datos personales a través de correos electrónicos y enlaces fraudulentos.

En esta estafa los delincuentes pueden llamar directamente al usuario de un banco o enviarle mensajes de voz con la intención de obtener su información personal. En estos ataques se utilizan técnicas de ingeniería social, es decir, técnicas de manipulación donde se aprovecha el error humano para obtener datos importantes. Los delincuentes intentarán generar confianza, pero si no lo logran, buscarán que, a través del miedo, la confusión o la irritabilidad, el usuario acepte que ellos resuelvan un problema financiero inexistente.

Índice

¿En qué consiste el vishing?

Como mencionamos antes, en la sección sobre qué es el vishing, esta estafa involucra llamadas telefónicas. Al contrario de lo que es el phishing, en este fraude los delincuentes contactan a sus víctimas mediante sus números personales, simulando ser una entidad financiera. Les llamarán desde un número local o uno que puede ser muy similar al de la institución bancaria donde están registrados.

Después, se presentarán como asesores telefónicos de dicha institución y tratarán de convencer a los usuarios de proporcionar sus datos bancarios. Para lograrlo pueden decir que hay un cargo no reconocido en la tarjeta, que se bloqueó una compra por actividad sospechosa, que necesitan verificar de nuevo la información del usuario o que necesitan datos del cliente para recuperar la cuenta después de un ciberataque.

Este tipo de estafas pueden ser difíciles de detectar, ya que los delincuentes incluso podrían tener acceso a la información personal o a algunos datos especiales, como el nombre completo del usuario. Después de exponer el “problema bancario”, le dirán a las víctimas que ellos pueden resolverlo durante la misma llamada y es ahí cuando tratarán de que sea el propio usuario quien proporcione algunos datos confidenciales.

Los datos solicitados para “verificar la identidad” del titular de la cuenta podrían ser desde los números de cuenta hasta contraseñas y claves CVV de las tarjetas. Algunos incluso podrían solicitar que el usuario comparta un código de verificación que se enviará al mismo teléfono o al correo electrónico para acceder a la banca digital y “arreglar” el problema.

Cómo evitar ser víctima de vishing

No compartas ningún dato bancario ni personal
Graba la llamada con el supuesto asesor
Ve a una sucursal o llama a la institución
No contestes a números desconocidos

No compartas ningún dato bancario ni personal

Aunque en teoría, si el banco es quien te llama, son ellos quienes tienen acceso a tus datos personales, la Condusef señala que las entidades bancarias NUNCA solicitarán datos financieros por teléfono o por internet (correo electrónico) cuando no eres tú quien busca la aclaración de algún movimiento directamente.

Así que si un banco te llama para preguntarte cualquier dato relacionado con tu cuenta bancaria, te recomendamos que cuelgues inmediatamente y que contactes a tu banco vía telefónica o acudas a una sucursal. Así mismo, es recomendable no proporcionar ningún código de verificación a una persona que te marque en nombre del banco.

Graba la llamada con el supuesto asesor

Si estás en una llamada con un supuesto asesor bancario, te sugerimos grabar la interacción para tener pruebas del intento de estafa. Ya que de esta manera podrías presentar una queja ante la Condusef. Aunque, te reiteramos que, lo mejor en estos casos es colgar inmediatamente si sospechas que podría tratarse de una llamada fraudulenta, así como no proporcionar ninguna información personal ni bancaria.

Ve a una sucursal o llama a la institución

Aunque entendemos que por la practicidad de una llamada telefónica prefieras esta forma para hacer un reporte, te sugerimos que hagas lo posible por acudir a una sucursal si hay un problema con tus transacciones o hay un cargo que no reconoces. Si ir directamente al banco no es una opción, puedes llamar a la institución, pero asegúrate de que se trate del número oficial.

Para encontrar el número real de atención a clientes de tu banco, visita las páginas oficiales de la institución o revisa el reverso de tu tarjeta. Las tarjetas de algunos bancos tienen el número oficial de atención a clientes o el número para quejas y otros servicios.

No contestes a números desconocidos

Si tu teléfono no reconoce el número y lo marca como número desconocido o privado, es mejor que no contestes. Los delincuentes incluso pueden falsificar el teléfono de los bancos para ganar credibilidad, por lo que es mejor que simplemente no contestes, sobre todo si notas que no hay nada diferente en tu cuenta o que todos los movimientos los has hecho tú.

Ahora que sabes en qué consiste el vishing, podrás protegerte de cualquier intento de estafa telefónica. No te olvides que ninguna institución bancaria te solicitará datos para acceder a tu cuenta o algún pago para revisar movimientos sospechosos. Ante cualquier movimiento que desconozcas, contacta directamente a tu banco solo a través de teléfonos y páginas oficiales.En Revalue trabajamos para informarte sobre los productos financieros que te interesan. Encuentra la información sobre las tarjetas bancarias y los créditos bancarios que te interesan en un solo lugar. No dudes en consultar nuestra información financiera antes de contratar cualquier producto o servicio para obtener los mejores productos para tu dinero. ¡Sigue nuestras actualizaciones y mejora tus finanzas personales!

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Nora Abad

|
marzo 10, 2025

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¿Qué es y en qué consiste el vishing?

Nora Abad

|
marzo 10, 2025

Si pedirás un préstamo o quieres saber cuánto realmente te rinde una inversión, entender la diferencia entre la tasa de interés nominal y la real puede ayudarte a tomar decisiones más acertadas.

Persona usando una calculadora mientras revisa sus cuentas, representando el análisis entre la tasa de interés nominal y real

Al contratar un producto financiero, ya sea un crédito personal, una inversión a plazo o una tarjeta de crédito, es común fijarse en la tasa de interés. Pero ¿sabías que esa tasa puede no decirte toda sobre lo que ganarás o pagarás?

En México y en muchos países, las tasas de interés pueden expresarse de dos formas distintas: nominal y real. Aunque ambas son tasas, cada una tiene implicaciones diferentes para tu bolsillo. Una puede darte una idea general del rendimiento o el costo, mientras que la otra toma en cuenta factores como la inflación, que afecta directamente el valor del dinero.

Por eso, hoy te compartimos una guía sencilla para que entiendas qué es el interés nominal y real, cuándo se usa cada uno y cómo identificar cuál te conviene más. Aunque este conocimiento puede parecer técnico, te será útil en tu día a día, ya sea que quieras invertir, ahorrar o evitar un mal crédito.

¿Qué significa tasa de interés nominal?

La tasa de interés nominal es la que normalmente te muestra cualquier institución financiera: la ves en publicidad, fichas informativas o contratos. Sin embargo, este porcentaje no toma en cuenta el efecto de la inflación, o el cambio del poder adquisitivo.

En otras palabras, es el rendimiento o el costo expresado “en bruto”, es decir, sin ajustar por el aumento generalizado de precios. Se calcula de forma anual, semestral o mensual, y es común verla en productos como:

- Tarjetas de crédito

- Créditos personales o hipotecarios

- Inversiones como CETES o pagarés bancarios

¿Qué es la tasa de interés real?

La tasa de interés real es la tasa que sí toma en cuenta la inflación, es decir, la tasa de interés que te dirá si realmente ganaste o perdiste poder adquisitivo después de invertir o endeudarte.

La fórmula más simple para entenderlo es:

Tasa de interés real ≈ Tasa nominal – Inflación

Por ejemplo, si una inversión te da un 10% nominal, pero la inflación es del 6%, tu interés real es del 4%. Ese 4% refleja cuánto creció realmente tu dinero, no solo en términos numéricos, sino de lo que podrías comprar con él.

¿Por qué es importante conocer la diferencia entre ambas?

La principal razón por la que debes diferenciar entre tasa de interés nominal y real es que si solo conoces la tasa nominal, puedes tener una idea incompleta (o incluso engañosa) del producto financiero que estás contratando.

Por ejemplo:

- Si contratas un crédito con una tasa nominal del 9%, pero la inflación sube al 10%, estarás pagando menos de lo que pediste prestado

- Pero si inviertes en un pagaré con tasa nominal del 7% y la inflación es del 8%, estarás perdiendo dinero, aunque veas números positivos.

Comprender la diferencia entre interés nominal y real te permitirá:

- Medir correctamente la rentabilidad de una inversión

- Evaluar el costo real de un crédito o préstamo

- Comparar productos financieros de manera justa

- Cuidar tu poder adquisitivo en contextos de alta inflación

¿En qué productos financieros se aplica esta diferencia?

La distinción entre tasa nominal y real está presente en prácticamente todos los productos financieros del mercado mexicano. Algunos ejemplos son:

- Créditos hipotecarios: la tasa nominal puede parecer baja, pero los pagos fijos a largo plazo pueden verse afectados si hay inflación alta.

- Ahorros a plazo: un banco puede ofrecerte 6% anual, pero si la inflación es de 7%, tu dinero se está depreciando.

- Inversiones gubernamentales como CETES: existen modalidades ajustadas a la inflación (como los CETES ligados al INPC), que te ofrecen un rendimiento real.

En general, si quieres conservar el valor real de tu dinero, busca productos que superen la inflación esperada. No te dejes llevar por números atractivos sin verificar qué representan.

¿Qué revisar antes de aceptar una tasa?

Para evitar confusiones, antes de contratar cualquier producto financiero, te recomendamos pensar en estas preguntas:

- ¿La tasa que me están mostrando es nominal o real?

- ¿Qué tan alta es la inflación actual y proyectada?

- ¿Este producto está diseñado para proteger el valor de mi dinero en el tiempo?

- ¿Puedo comparar esta tasa con otras opciones disponibles?

También te sugerimos consultar contenido adicional en Revalue sobre cómo comparar alternativas de inversión . Esto te dará una visión más completa para elegir con mayor seguridad.

¿Cuál me conviene más: tasa nominal o real?

La tasa nominal te ayuda a comparar productos entre instituciones. La tasa real, en cambio, te da una imagen más precisa del impacto económico en tu bolsillo.

Recuerda que ambas tasas cumplen funciones distintas. Una te ayuda a comparar opciones disponibles en el mercado; la otra te permite evaluar si tu dinero realmente está creciendo o perdiendo valor.

Situación	Tasa más útil
Comparar productos bancarios	Nominal
Evaluar rendimiento real	Real
Proteger poder adquisitivo	Real
Analizar un contrato financiero	Ambas

Como hemos visto, la diferencia entre interés nominal y real puede parecer técnica, pero en realidad es esencial para cuidar tu dinero. La tasa nominal es solo el punto de partida; la tasa real es la que te dice cuánto estás ganando o perdiendo en realidad. Ya sea que estés por solicitar un préstamo, ahorrar para una meta o invertir a largo plazo, entender estos conceptos te permite tomar decisiones más informadas y proteger tus finanzas personales.

Si estás considerando guardar tu dinero en una cuenta de inversión, es importante fijarte no solo en la tasa que ofrecen, sino en qué tanto te protege contra la inflación. Existen productos que ofrecen rendimientos atractivos y accesibles, como algunas cuentas diseñadas para invertir durante 2025.

En Revalue queremos que hagas un mejor uso de tu dinero y que tus decisiones estén siempre bien informadas. Por eso, actualizamos constantemente nuestro sitio con contenido claro y útil sobre temas como el interés nominal y real, para que puedas comparar, entender y elegir lo que más te conviene.

Desde entender una tasa de interés hasta planear tus próximas inversiones, aquí encontrarás herramientas que te ayudarán a mejorar tu salud financiera y tu calidad de vida. ¡Explora más artículos y empieza a tomar decisiones que sí te beneficien!

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