Aviso de privacidad

Fecha de última actualización: Noviembre 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, “Revalue”, con domicilio en Xalapa, Veracruz, es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales proporcionados por los usuarios (en adelante, “el Usuario”) a través del sitio web https://revalue.mx y de cualquier otro medio electrónico o físico relacionado con sus servicios.

Revalue tiene el compromiso de garantizar la privacidad de la información personal, mantener la confidencialidad de los datos que recaba y utilizarlos únicamente para las finalidades señaladas en el presente Aviso.

2. Datos personales que se recaban

Revalue podrá recabar datos personales de manera directa cuando usted los proporciona a través del sitio web, redes sociales, cuestionarios, formularios en línea o medios electrónicos equivalentes.

Los datos que se recaban incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número telefónico.
• Datos de preferencias: información sobre hábitos de consumo, intereses financieros y respuestas provenientes del quiz o del comparador de tarjetas y productos financieros disponibles en el sitio web.

Revalue no solicita ni trata datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o información biométrica).

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o prestación del servicio):

• Proveer el servicio de comparador financiero, incluyendo la comparación de tarjetas de crédito, cuentas, productos de ahorro o inversión.
• Enviar los resultados del quiz o del comparador al medio de contacto elegido por el Usuario (correo electrónico o WhatsApp).
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas o comentarios relacionados con los servicios ofrecidos en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones contractuales, legales o administrativas que deriven de la relación entre el Usuario y Revalue.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo establezca la ley.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias):

Adicionalmente, y con su consentimiento, Revalue podrá utilizar sus datos para:

• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad o promoción, propias o de socios comerciales.
• Enviar boletines informativos o newsletters con consejos de finanzas personales, noticias, artículos educativos o promociones relevantes.
• Llevar a cabo estudios internos, encuestas, análisis de comportamiento del consumidor y estadísticas de uso con el fin de mejorar los servicios, el diseño del sitio web y la experiencia del usuario.
• Ofrecerle nuevos productos o servicios financieros que se ajusten a su perfil o necesidades.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el procedimiento señalado en el apartado 5 (Derechos ARCO). La negativa a dichas finalidades no afectará la prestación de los servicios primarios.

4. Transferencia de datos personales

Revalue podrá compartir o transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• A instituciones financieras con las que Revalue colabore, con el propósito de que puedan ofrecerle productos o servicios acordes a su perfil financiero.
• A socios comerciales o aliados estratégicos, para ofrecerle beneficios adicionales o promociones exclusivas.
• A proveedores de servicios tecnológicos o analíticos que ayuden a Revalue en el funcionamiento, el mantenimiento y la mejora de su plataforma (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de comunicación o software de análisis).

Estas transferencias requerirán su consentimiento expreso, salvo cuando sean necesarias para cumplir con obligaciones legales o contractuales derivadas del servicio que usted solicite.

5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico:

info@revalue.mx

Su solicitud deberá contener al menos:

• Nombre completo y medio para recibir la respuesta (correo electrónico).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados.
• Copia de una identificación oficial vigente o documento que acredite su representación legal.

Revalue responderá su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, y si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 30 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

La solicitud deberá realizarse mediante el mismo procedimiento y a la misma dirección electrónica indicada en el apartado anterior. Sin embargo, debe considerar que la revocación de su consentimiento podría limitar o imposibilitar la prestación de ciertos servicios que dependen del uso de dichos datos.

7. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies y Web Beacons)

Revalue utiliza cookies, web beacons y tecnologías de rastreo similares para optimizar su experiencia en el sitio web, mejorar los contenidos y analizar patrones de comportamiento de los usuarios.

Estas tecnologías permiten:

• Identificar preferencias y personalizar la navegación.
• Analizar métricas de tráfico, rendimiento y comportamiento de los visitantes.
• Implementar estrategias publicitarias personalizadas mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.

Usted puede inhabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre su funcionamiento y administración.

8. Cambios o actualizaciones al Aviso de privacidad

Revalue se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en sus prácticas, actualizaciones normativas o mejoras en sus procesos internos.

Las modificaciones se publicarán en la sección de “Aviso de privacidad” de nuestro sitio web https://revalue.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de su última actualización.

Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Aceptación del Aviso de privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o cualquier otro medio controlado por Revalue, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones del presente Aviso de privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este documento.