Si quieres saber si la póliza de dispositivos electrónicos puede funcionar como un seguro para celular AXA y cómo puede protegerte, continúa leyendo este post. En este artículo te decimos por qué deberías proteger tu dispositivo con esta compañía, además de responder a algunas de las preguntas frecuentes de quienes están pensando en contratar una póliza que proteja su equipo móvil.
AXA es una compañía de seguros con presencia en el país desde 2008. La variedad de productos que ofrece esta aseguradora está integrada por pólizas para autos, daños materiales, salud y seguros de vida. Si bien estas opciones de protección son las más conocidas de esta aseguradora, también existe el seguro dedicado a la protección de los dispositivos electrónicos. A continuación te damos todos los detalles.
¿Cómo funciona el seguro para celular AXA?
El seguro para celular en realidad se contrata mediante el seguro de electrónicos AXA. Actualmente, no hay un seguro en esta compañía que sea exclusivamente para teléfonos celulares, pero con el seguro de electrónicos puedes proteger tus dispositivos móviles siempre y cuando estos no tengan una antigüedad mayor a 7 años, sin excepciones.
La contratación de esta póliza se hace de manera remota a través del teléfono 01 800 900 1292 y también se puede contratar para otro tipo de dispositivos como computadoras portátiles, agendas electrónicas, tablets, cámaras fotográficas y de video, reproductores de audio-video, calculadoras o sistemas de GPS. Desde luego, cualquiera de estos dispositivos deberá cumplir las restricciones sobre la antigüedad que antes mencionamos.
¿Qué cubre el seguro para celular AXA?
En caso de que tengas un dispositivo cuya antigüedad sea menor a 7 años, podrás proteger tu equipo con el seguro para celular AXA solamente en los siguientes casos:
- Robo con violencia (fuera de la casa del asegurado)
- Daños materiales externos como consecuencia de un intento de robo con violencia
- Daño material externo
Estas son las únicas coberturas del seguro de electrónicos. Cualquier pérdida o daño en el dispositivo a causa de actividades riesgosas del asegurado quedan excluidas de esta póliza. Tampoco se cubre la pérdida de información de los datos almacenados en el dispositivo, software o partes desechables como baterías y carcasas. Ni daños o fallas ya existentes antes de la contratación de este producto.
Preguntas frecuentes sobre el seguro para celular AXA
¿Qué plazo tiene el titular después del accidente para hacer válido su seguro?
Para usar el seguro para celular AXA, tanto por daños al equipo como en caso de robo con violencia, el asegurado deberá revisar el límite de días después del siniestro que tiene para poder usar su seguro. Por lo general, este período no excede de los 15 días después del siniestro.
Es importante que se respete este plazo. De lo contrario, el titular no podrá hacer uso de las coberturas que contrató, incluso aunque presente la documentación completa que demuestra el daño del equipo.
¿Qué documentos se necesitan para hacer válido el seguro para celular AXA?
Para hacer válido el seguro, el titular deberá de reunir y presentar documentación que corrobore que el robo o los daños en el dispositivo realmente ocurrieron, así como papeles que confirmen su identidad y su propiedad del teléfono. Estos documentos son:
- Copia de su identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio reciente
- Estado de cuenta reciente, donde se muestre el cargo de la Prima del seguro, en caso de que se cobre de esta manera
- Carta de reclamación donde se detallen las pérdidas y daños causados por el siniestro. En ella también se debe especificar el monto al que asciende el daño o la pérdida, tomando como referencia el valor del celular en el momento del accidente
- Si tiene otros seguros, también deberá detallar cuáles son
- Facturas, notas de pago, fotos o cartas de testigos que certifiquen la propiedad y la existencia de este dispositivo
- Copia certificada de la denuncia ante las autoridades correspondientes, en caso de que se trate de un reclamo por robo con violencia
- Cualquier otra evidencia de los daños. En caso de daño material, Axa solicitará al titular entregar el dispositivo para respaldar la versión del accidente
Aunque por lo general estos son los documentos que se solicitarán, es importante recalcar que AXA podría solicitar otros documentos para hacer válido el seguro, además de los enlistados.
¿Cuál es el alcance de la cobertura del seguro para celular AXA?
Este seguro solo indemnizará al titular con las coberturas contratadas cuando el siniestro (robo o daño material por intento de robo) ocurra fuera de la casa habitación del mismo. Tanto si lleva o está usando el dispositivo asegurado al momento del siniestro.
¿Qué se considera daño material externo?
Este tipo de daño es aquel donde un accidente puede originar que el bien asegurado presente perdida en su funcionalidad o alguna afectación que haga que el dispositivo ya no pueda usarse como normalmente se hacía. Para utilizar esta cobertura, este tipo de daño debe provenir de algún agente externo al propio dispositivo y esto tiene que poder comprobarse con evidencias.
Con AXA puedes proteger a tu celular tanto por daño material a causa de un intento de robo como por daño material externo a causa de otros factores. No obstante, toma en cuenta que se te indemnizará por la reparación del equipo y si el presupuesto de reparación es mayor que el valor del celular, se considerará pérdida total.
El seguro para celular AXA puede ser una solución para ti ante el robo o el daño de tu equipo a causa de agentes externos. Sin embargo, si te interesa contratar un producto financiero cuyas coberturas consideren la reparación de pantalla o el robo sin violencia, te invitamos a conocer más sobre los seguros para celulares disponibles en México.
En Revalue tenemos la información financiera que debes conocer para salir de deudas con tus tarjetas y ponerle orden a tus finanzas. ¡Te invitamos a continuar leyendo nuestro contenido!